ExVELO
98% положительных из 140 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 1478 предложений в 62 категориях
  • 11 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 31
Актуальность наличия 100% 31
Актуальность описания 97% 31
Выполнение заказа в срок 100% 30
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 14 29
Нейтральные 0 1 2
Негативные 0 0 0
Северодонецк
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «ExVELO»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую продавца.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный велокомп. Ещё не фиксировал - велосипед стоит разобранный. Отменная сборка, всё показывает и рассказывает.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы очень рады, что Вам всё понравилось. Спасибо за Ваш заказ.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Благодарен компании за оперативность и качество товара.Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы Вам благодарны за хороший отзыв. Нам очень приятно, что Вам все понравилось.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! БЫстро перезвонили, быстро отправили , фляга классная, цена самая низкая, спасибо)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам большое спасибо за заказ, и за такой хороший отзыв )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания! Для правильного подбора запчастей пришлось воспользоваться штангенциркулем, много нового и интересного по велосипеду узнал. Честно говоря, очень доволен консультацией.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отличный отзыв. Обращайтесь еще - будем рады Вам помочь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлично 👍. Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Вашу рекомендацию.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, опытные менеджеры, актуально, быстро, оперативно. Рекомендую к сотрудничеству.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы очень благодарны за Вашу рекомендацию.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    по-перше за доставку Укрпоштою накинули 5 гривень "за пакування". це необхідно вказати в умовах доставки, а не повідомляти про це після замовлення. по-друге, в описі товару зазначено "Хомут: 28,6/31.8 мм". на самому хомуті вибито "31.88". на моїй трубі 28.6 перекидка висіла як сопля. прийшлося впіхувати пластмасову трубу між ними...
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо, за отзыв. Учтем Ваши пожелания и исправимся.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связался с представителем этого магазина, девушка терпеливо и подробно ответила на все мои вопросы. Товар отправили в тот же день, на следующий забрал его с Новой почты. Упаковка, качество товара - всё на высоком уровне. Рекомендую этот магазин для покупок!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за отличный отзыв и за рекомендацию нашего магазина!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание на высоте.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы очень рады, что Вам всё понравилось. Спасибо за заказ
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    После заказа мне позвонила девушка(с милым голосом😗). Поговорив с ней ,я подтвердил заказ и мне выслали номер карты для оплаты за доставку.После того как я перевел деньги и подтвердил платеж, в течении 2 часов мне отправили заказ.Я его получил на следующий день .Качеством товара я доволен. Мне все понравилось 😁😁😁
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, Дмитрий, за такой хороший отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказом доволен, отправили сразу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы всегда рады Вам помочь!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала корзину для велосипеда для дочери. Товар пришел в коробке не по размеру. Корзина была замята из дыр в коробке высыпался весь крепеж. Вообщем товар не плохой, только при отправке нужно как-то контролировать упаковку. За доставку заплатили 81 грн. Купили крепеж. Выровняли корзину. Настроение испорчено.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Приносим свои извинения за данную ситуацию, обязательно проконтролируем данный момент. Товар всегда упаковывается качественно, возможно коробку повредили при доставке и поэтому что-то потерялось. Доставка действительно дорогая, так как последнее время перевозчики сильно подняли тарифы на доставку, к сожалению мы не можем на это повлиять. Перед отправкой всегда проверяем качество и комплектность товара, и если что-то не так, то меняем на другой. В качестве небольшого бонуса для Вашего настроения, можем предложить скидку на последующие покупки.
  • 5
    Отлично
    помогли с выбором запчасти на велосипед, перезвонили по заказу сразу, все очень адекватно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ. Мы рады, что смогли Вам помочь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    я замовляв покришку Kenda 26x2,35 1047 Small Block класна покришка все чудово дякую за товар
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупал велосипедный звонок. Связались со мной в течении часа. Товар отправили на следующий день. Звонок был хорошо упакован в "пупырку". Все доволен. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Штирь хороший, спортивний но к диаметру труби рами не подходит. Хомут не зажимает.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое за мгновенный звонок и отправку. В течении 20 минут после заказа , посылка была отправлена. Такое отношение очень радует)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам огромное спасибо, за такой хороший отзыв )))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание отличное,быстрое.Фара сыну очень понравилась.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нам очень приятно, что Вам все понравилось!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и оперативно. Заказываю не в первый раз. Рекомендую пользоваться услугами компании.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, что пользуетесь услугами нашего магазина.
    Комментарий: Валерий
    Сначала написал положительный отзыв за оперативность. Теперь пишу отрицательный. Присланные аккумуляторы не работают надлежащим образом. Емкость всего 250-300 Mah, вместо заявленной 900 (по отзывам 600Mah). В фонарике более 3 минут не светят, начинают мигать и фонарь гаснет. Вероятнее всего аккумуляторы уже были в использовании, т.к. и пришли не в упаковке по 2 шт, на что я не обратил внимания и, как оказалось, зря! Попытался дозвониться отправителю, но на сайте аккумуляторы уже (нет в наличии). Очень жаль, что "втюхали" некачественный товар, а мне аккумуляторы нужны были очень срочно в дорогу! Сомневаюсь, что данный отзыв будет опубликован, но услугами компании больше пользоваться не буду. Зачем людей обманывать! Лучше бы заказал в Китае! Повелся на быстроту доставки!
    Комментарий компании:
    Добрый день. Приносим извинения, за полученные неудобства. Товар исключительно новый, б/у товарами не занимаемся. Все аккумуляторы, которые мы получаем - проходят цикл зарядки, специально для того, чтобы не лежали разряженными. Мы ценим каждого клиента и всегда идём на встречу, если что-то случилось или Вас не устроило - надо сразу звонить. (вне зависимости в наличии товар или нет). Да, наличие товара было изменено на "нет в наличии", т.к. Вы купили последние 2 шт. соответственно у нас на сайте всегда актуальное наличие товара. Если Вас не затруднит, сообщите пожалуйста номер телефона на который Вы пытались дозвониться и примерное время, т.к. на рабочем телефоне нет пропущенных/не отвеченных вызовов. Вы всегда можете вернуть/обменять товар в установленные законом сроки, в данной ситуации можем пойти друг-другу на встречу, срок возврата/обмена уже прошел, но можно оформить возврат товара. Если Вас это интересует можно связаться с нами и обговорить в телефонном режиме.
    Комментарий: Валерий
    Спасибо за понимание. Я сейчас в отъезде, буду только в начале марта. Если Ваше предложение еще будет актуальным, я согласен на возврат аккумуляторов или, если будет возможна замена, можно заменить на рабочие. Только вот жалко потраченных на пересылку денег. Аккумуляторы со иной, в фонаре они не работают, так что лежат в футляре в сохранности. Позвонить сейчас возможности нет. А звонил я с номера 0996117797 на т. 0955536399 числа 5-6 января утром, точно не укажу, в телефоне не сохранилось, затем увидел на сайте "нет в продаже" и больше звонить не стал. Сейчас выискалась возможность, вот и написал сообщение.
    Комментарий компании:
    Как вернетесь - звоните, найдем выход со сложившейся ситуации. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отличный продавец, рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за рекомендацию.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидка обробка замовлення. Товар відповідає опису. Крюк виглядає міцним, ще ровера на нього не вішав, буду пробувати :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы будем и дальше стараться для Вас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пришло быстро,все супер.Велосипед висит,не падает.Продовцы приятные.Деньги переводил ,сразу всю сумму,все в порядке.Большое спосибо ExVelo!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нам очень приятно, что Вы остались довольны покупкой. И Вам большое спасибо за заказ.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстро связались быстро отправили получил товар рекомендую этот магазин
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Вашу рекомендацию. Будем рады сотрудничеству в будущем
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цены невысокие, доставка быстрая, чего ещё хотеть? Работает так, как и должен работать хороший интернет-магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Александр, за положительный отзыв. Мы стараемся для Вас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупал велосипед дочке,оформили заказ и через два часа уже отправили.Большое спасибо всё очень быстро!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы очень рады, что Вам понравился и велосипед, и работа нашего магазина.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо магазину! Проконсультировали, подобрали нужные аксессуары, отправили быстро. Посылку добротно упаковали.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое и Вам за то, что выбрали наш магазин.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупкой остался доволен. Вынос руля подошел как надо. Товар был в наличии, что очень обрадовало. Если что-то потребуется купить подходящее в этом магазине — без сомнений буду заказывать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы рады, что Вы остались довольны. Спасибо Вам за заказ.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро и без лишних разговоров.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы благодарны за Ваш заказ.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал грипсы 10 комплектов, по полной предоплате. После заказа перезвонили быстро, товар доставлен в оговореные сроки. Рекомендую к сотрудничеству.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам! Нам было приятно с Вами работать.
  • 5
    Отлично
    Заказ был выслан быстро и уже на следующий день получен,очень понравилось, спасибо, всем рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо за заказ и положительный отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Магазином остался доволен! Заказал мигалки для велосипеда, все приехало достаточно быстро. В подарок наклейки maxxis дали))) Заклеим племяшке царапины на велосипеде)) Товаром доволен. Жалею только, что не всю сумму на карту скинул а захотел чтоб, наложенным отправили :(
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нам очень приятно, что Вы довольны сделанной покупкой и благодарны за положительный отзыв.
  • 5
    Отлично
    Быстро ответили на заказ и отправили товар в день оформления заказа, информируя об этом, советую этот магазин
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за заказ и за хороший отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ отправили быстро, через день уже получил заказ. Подножка хорошая, никаких претензий по качеству нет.. На велосипед отлично подошла, в общем покупкой очень довольный. Ода из лучших подножек
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы очень рады, что Вам всё понравилось и Вы остались довольны!
    Комментарий компании:
    Мы очень рады, что Вам все понравилось и Вы остались довольны покупкой.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё быстро, чётко и вежливо. Спасибо большое!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам большое спасибо!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?