Интернет-магазин «Моя обувь»
Продавец еще не получил достаточное количество отзывов для формирования рейтинга
  • 2 года на портале
  • У компании 0 предложений в 0 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 0% 0
Актуальность наличия 0% 0
Актуальность описания 0% 0
Выполнение заказа в срок 0% 0
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Северодонецк
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин «Моя обувь»»
  • 3
    Нейтрально
    заказывала Женские модельные босоножки Bravo Moda 07933-40. Менеджер перезвонил быстро, заказ отправили в тот же день, но!!!! Туфли совершенно не соответствуют фотографии и описанию. Так в описании указана высота каблука 9,5см., по факту -10,5см. а модель полностью соответствует модели 07969-35 только в другом цвете (включая высоту каблука). Вот об этих существенных отличиях меня никто не предупредил. туфли оставила только из -за того что срочно нужны были светлые туфли на торжество.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Сожалеем, что в описании вкралась неточность. Каблук действительно на 1см выше, мы исправим описание товара. Спасибо что обратили на это внимание. Что касается цвета то менеджер предупредил Вас что цвет «пудра» это ближе к «бежевому». Надеемся несмотря на немного другую высоту вы останетесь довольны. Спасибо за отзыв.
  • 1
    Очень плохо
    Заказали мужу туфли, во вторник 18 апреля, за 2580 грн. Сразу перезвонила в магазин и уточнила придёт ли товар до пятницы 21 апреля, т.к. в субботу у нас венчание, и всё ли в описании соответствует товару в действительности - оператор подтвердил. Произвели оплату на указанный номер карты в полном объеме + % банка за перевод. Сообщение, что товар прибыл на отделение Новой почты пришло в четверг около 18:00, забрать товар успели в этот же день и обрадовались этому - но ЗРЯ !!!! Прийдя домой были в ШОКЕ !!!! Продавец прислал бракованный товар (причем на обоих туфлях были большие и очень заметные потертости). Звонили ругались, как так !? После моментального возврата такого товара (отправили продавцу обратно на след.день в пятницу утром и прислали фото ТТН) - попросили сделать нам возврат денег, чтоб сразу поехать выбрать другие туфли в магазине (хотя заказывали в инете, т.к. с работой и подготовкой к венчанию такой возможности не было + я на 8-ом месяце беременности) - деньги нам так и не вернули, пришлось идти брать кредит в банке на данную покупку, т.к. лишних денег не было и занять ни у кого не получилось. Долго звонили и уже требовали вернуть оплаченные за товар деньги, дать номер телефона руководства - чтоб обсудить сложившуюся ситуацию и выяснить что происходит. Перевод денежных средств нам сделали спустя неделю и не в полном размере !!!! % банка не учли !! Обещали доотправить недостающую сумму - но тишина !!!! В итоге у нас чуть не сорвалось венчание, т.к. из-за нервов и переживаний, которые были из-за этой ситуации - нам врачи поставили угрозу преждевременными родами !! + потраченное время и выкинутые на ветер деньги !!!! Ужасный магазин !!!! НЕ РЕКОМЕНДУЕМ !!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Туфли действительно были с браком это наша оплошность. Однако деньги были возвращены СРАЗУ по прибытии туфлей обратно и в ТОТ ЖЕ день (понедельник) возвращены деньги в ПОЛНОМ объеме. Клиентку предупредили что деньги до получения посылки и осмотра не вернут.
    Комментарий: Аля
    Сумму денег, которую недоперевели - получила на счет после моего негативного комментария здесь на сайте. Я отправляла все фото (подтверждающие мои слова) вашему оператору и администрации сайта prom.ua . И будьте добры, кто пишет от имени компании, употребляйте правильные выражения - во-первых, не "клиентКА", а правильно говорить "клиент" не в зависимости от пола человека; а во-вторых, я не ваш клиент, просто покупатель, который никогда больше к вам не обратится за покупкой и не посоветует никому такой магазин, потому как те вопросы которые меня интересовали перед покупкой - оператор на них ответил не так, как получилось в действительности по итогу. Нужно сразу предупреждать покупателей (будь это новый или постоянный покупатель) как и что может возникнуть в том или ином случае, чтоб не подводить людей !!!! И в предыдущем комментарии, я ещё не указала, что вам оператор не верно указал мои данные как получателя. Нам долго не отдавали посылку, т.к. их всех данных верной была только фамилия. Имя взятое с потолка, а номер телефона вообще не существующий !! Не знаю, как операторы переписывают данные, но я делала заказ в интернете и заполняла всё как нужно, и на следующий день связывалась с оператором, который в тот же день не позвонил, и подтверждала свои данные, после уточнения всей интересующих моментов !!!! Знала бы сразу как всё получится, заказывая у вас товар - не пошла бы на этот шаг !!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательный менеджер с которым приятно общаться! Быстро оформили заказ и отправили Товар в надлежащем виде! Всем осталась довольна!Буду заказывать еще! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо что оставили свой отзыв. Мы стараемся чтобы покупатели были довольны.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала зимние сапоги 01091, товаром и обслуживающей компанией осталась очень довольна. Товар соответствует описанию и консультациям менеджера Вадима, сапожки высокого качества и красивее чем на фото. Прекрасно организована работа компании, все четко и быстро, товар отправляют сразу. Планирую еще покупать. Рекомендую. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы рады что Вам поравилось.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?